مدیریت دانش در دانشگاه‌ پیام نور؛ تحلیل وضعیت گویه‌های اثرگذار بر شاخص‌های کلیدی مدیریت دانش

نوع مقاله: مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 دانشیار گروه مدیریت رسانه و ارتباطات دانشگاه پیام نور

2 کارشناس ارشد MBA دانشگاه پیام نور تهران

چکیده

تبدیل شدن دانش به عنصر اصلی قدرت در هزارۀ سوم، سازمان‌ها را به سوی استفاده از دانش فردی و جمعی در راستای کسب موفقیت و دست‌یابی به مزیت رقابتی سوق داده است؛ در این میان، دانشگاه‌ها در نقش قطب علمی هر کشور و از مراکز اصلی تولید دانش و تربیت افراد دانش‌آموخته نقش بسیار مهمی را در پیشرفت روزافزون کشورها بر عهده دارند. هدف از این پژوهش، بررسی و اولویت‌بندی شاخص‌های استراتژی، فرهنگ، ساختار، سیستم انگیزش و پاداش، فرایند، فناوری، منابع سازمان و رهبری، به عنوان مهم‌ترین شاخص‌های اثرگذار بر فرایند مدیریت دانش و ارائۀ راهکار با هدف بهبود آنهاست. نوع تحقیق توسعه‌ای و از نظر ماهیت توصیفی پیمایشی است و جامعۀ آماری نیز کارکنان و اساتید دانشگاه پیام نور شهر تهران به تعداد 180 نفر هستند و نمونۀ آماری طبق جدول مورگان و به روش تصادفی ساده 125 نفر انتخاب شده است. اولویت شاخص‌ها و گویه‌های سنجیده شده به کمک آزمون فریدمن مشخص گردید و در این میان، شاخص رهبری، بالاترین اولویت را به خود اختصاص داد. همچنین به کمک روش گروه کانونی شیوۀ ارتقای هر یک از شاخص‌ها و گویه‌ها ارائه گردید. 

کلیدواژه‌ها


عنوان مقاله [English]

Knowledge Management in Payam Noor University Analyzing the Status of Items Affecting Key Indicators of Knowledge Management

نویسندگان [English]

  • Ali Rabiee 1
  • Mahya Hushian Sabet Lahijani 2
چکیده [English]

Knowledge is becoming the key element of power in the third millennium, the organizations are driven to use individual and collective knowledge in order to succed and gain competitive advantages. Universities as centers of producing knowledge and training in every country have an important role in accelerating development of countries. This study aimed to examine and prioritize the current status of indicators such as; Strategy, culture, structure, motivation and reward systems, processes, technology, resource and leadership as the most effective important indicators in knowledge management process in organizations and thus offer solutions for enhancement. In this paper we used a developmental research & descriptive surveys. Statiscal population included 180 staff and faculty members of Payam Noor University of Tehran, A sampling size of 125 pepole was selected randomly using Morgan’s table. The priority of measured Indicators and items was determined using Freidman test, results showed that the leadership indicator received the highest priority.
In addition to that, using focus group method, we introduce ways to improve each of indicators & items explored in this work. 

کلیدواژه‌ها [English]

  • knowledge management
  • Payam Noor University
  • Academic Culture
  • Information technology

آدینه قهرمانی، علی؛ عطاپور، هاشم و هاشم‌پور، لیلا (1390). مطالعۀ وضعیت زیرساخت‌های مدیریت دانش دردانشگاه تبریز ازدیدگاه اعضای هیئت علمی. تحقیقات کتابداری و اطلاع رسانی دانشگاهی، 45 (۵۷): 63 – 87.

آراسته، حمیدرضا؛ بهرنگی، محمدرضا و موسوی خطیر، سیدجلال (1388). عوامل مؤثر بر استقرار مدیریت دانش در دانشگاه‌های ایران؛ تحلیل وضعیت موجود گویه‌ها. دومین کنفرانس بین‌المللی مدیریت دانش.

آرمسترانگ، مایکل (1384). راهبردهای مدیریت منابع انسانی؛ ترجمه خدایار ابیلی، تهران: انتشارات فرا.

به‌آذین، فرید؛ کریمی، بنیامین و مرادزاده، محمد (1385). ده عامل موفقیت مدیریت دانش در سازمان‌ها. تدبیر، 17 (۱۶۹): 33-36.

پرهام، شهره (1389). تبیین چالش‌های پیاده‌ سازی مدیریت دانش و معرفی یک مدل مناسب جهت پیاده‌سازی در دانشگاه شهید چمران اهواز. پایان‌نامهکارشناسیارشددانشکدۀعلوماجتماعیواقتصادی.

پورنامداری، مهین و لسانی، مهدی (1388). بررسی تطبیقی مؤلفه‌های مدیریت دانش در دانشگاه‌های شهر کرمان. دومین کنفرانس ملی مدیریت دانش.

توربان، افرایم؛ لیدنر، دوروتی؛ مک لین، افرایم و وترب، جیمز (1386). فناوری اطلاعات در مدیریت؛ دگرگونی سازمان‌ها در اقتصاد دیجیتالی (جلد دوم)؛ ترجمه مهدیه توفیقی؛ حمیدرضا ریاحی؛ حسین صامعی و پوریا قطره نبی، تهران: انتشارات دانشگاه پیام نور.

حاتمی، علی (1388). وضعیت مدیریت دانش در واحدهای دانشگاه پیام نور منطقه ۱۲. فصلنامۀ رهبری و مدیریت آموزشی، 3 (۴): 93 -  115.

حاضری، افسانه و صراف‌زاده، مریم (1385). مدیریت دانش و نقش کتابخانه‌‌های دانشگاهی. مجله الکترونیکی نما، 14 (5).

حسینی، زمانی (1386). بررسی وضعیت زیر ساخت های مدیریت دانش در دانشکدۀ علوم تربیتی و روان شناسی دانشگاه اصفهان از دیدگاه اعضای هیأت علمی و ارائۀ راهکارهایی برای بهبود آن. اولین کنفرانس ملی مدیریت دانش تهران.

حقیقت منفرد، جلال و هوشیار، آیلر (1389). بررسی رابطۀ بین فرهنگ سازمانی و مدیریت دانش (مطالعه موردی: شرکت ملی نفت ایران). فصلنامۀ علمی پژوهشی مدیریت و منابع انسانی در صنعت نفت، 4 (12).: 65 – 87.

داونپورت، تامس اچ.؛ پروساک، لارنس و رحمان‌سرشت، حسین (1379). مدیریت دانش. تهران: نشر ساپکو.

رابینز، استیفن (1388). مبانی رفتار سازمانی؛ ترجمه علی پارسیان و محمد اعرابی، تهران: دفتر پژوهش‌های فرهنگی.

ربیعی، علی و ابراهیمیان، پریا (1389). ارائۀ مدلی برای استقرار مدیریت دانش در سازمان‌های دولتی (مطالعه موردی: شرکت مگفا). پایان‌نامۀ کارشناسی ارشد.

ربیعی، علی و باقرزاده، مریم (1389). بررسی مدل مفهومی مدیریت دانش و ارائۀ روش اجرایی در سازمان مرکزی دانشگاه پیام نور تهران، پایان‌نامۀ کارشناسی ارشد، دانشکدۀ علوم اجتماعی و اقتصادی دانشگاه پیام نور.

ربیعی، علی و معالی، مهناز (1391). مدیریت دانش؛ فرایندها، رویکردها. تهران: انتشارات تیسا.

ربیعی، علی و معالی، مهناز (1391). بررسی زیرساخت‌های اعمال مدیریت دانش و ارائۀ الگوی بهبود در مراکز آموزش عالی؛ سیاست علم و فناوری،  17: 1 -16.

رهنورد، فرج‌اله و محمدی، اصغر (1388). شناسایی عوامل کلیدی موفقیت سیستم مدیریت دانش در دانشکده‌ها و مراکز آموزش عالی تهران. مدیریت فناوری اطلاعات، 1 (3): 37 – 52.

سلیمی، قاسم و صباغیان، زهرا (1388). ارزیابی راهبردهای مدیریت دانش در محیط‌های آموزش عالی (مطالعه موردی: دانشگاه خلیج فارس). دومین کنفرانس ملی مدیریت دانش.

شهرکی، زهره (1388). بررسی عوامل زمینه ساز مدیریت دانش در سازمان آموزش و پرورش استان بوشهر. پایان‌نامۀ کارشناسی ارشد دانشگاه پیام نور واحد بوشهر.

شیروانی، علیرضا؛ صفدریان، علی و علوی، پیام نور (1388). میزان حاکمیت فرایندهای مدیریت دانش در دانشگاه علوم پزشکی اصفهان. مدیریت اطلاعات سلامت، 6 (1): 75 -  82.

صیف، محمدحسن؛ عالی‌نژاد، حمید و صالحی، مسلم (1385). سیستم‌ها و آینده مدیریت دانش. تدبیر، 17 (۱۷۱).

عدلی، فریبا (1388). سهیم‌سازی تجربه؛ پرهیز از آزمون و خطا. تدبیر، 20 (۲۰۲): 61 – 65.

عمویی، فتانه و نیازآذری، کیومرث (1386). عوامل مؤثر بر استقرار مدیریت دانش در دانشگاه‌های پیام نور استان مازندران. دانش و پژوهش در علوم تربیتی، 14: 93 – 106.

کارنیرو، آلبرتو و گنجی، علیرضا (1383). نقش منابع هوشمند در مدیریت دانش. پژوهشنامۀ پردازش و مدیریت اطلاعات، 19 (4-3).

کالست، کارل (1382). مدیریت دانش از دیدگاه یک استراتژی تجاری؛ ترجمه صدیقه احمدی فصیح، فصلنامۀ پژوهشنامۀ پردازش و مدیریت اطلاعات، 18 (۳ و ۴).

نوروزیان، میثم (1386). دانشِ مدیریت دانش. تدبیر، 17 (۱۷۶).

هچ، ماری جو (1387). تئوری سازمان (مدرن، نمادین - تفسیری و پست مدرن)؛ ترجمه حسن دانایی‌فرد، تهران: انتشارات افکار.

 

 

Alazmi, mutirion & zairi, Mohamad (2003).Knowledge management critical success factors, Journal of knowledge Management 15 (3): 199-204.

Amidon, M. Debra (1999). Knowledge Millennium Generation. [Online], www.entovation.com /whatsnew/millennium.htm

Butnariu, Monica & Milosan, Ioan (2012). Preliminary assessment of knowledge management in universities original research, Procedia - Social and Behavioral Sciences, 62: 791-795.

Chang, Mong-Yuan; Hung, Yu-Chung; Yen, David C. & Tseng, Paul T. Y. (2009). The research on the critical success factors of knowledge management and classification framework project in the Executive Yuan of Taiwan Government, Expert Systems with Applications, 36 (3): 5374-5386.

Chang, Chi-Cheng; Tseng, Kuo-Hung; Liang, Chaoyun & Chen, To-Yu (2013). Using e-portfolios to facilitate university students' knowledge management performance: E-portfolio vs. non-portfolio Original Research, Computers & Education, 69: 216-224.

Chuang, S. H. (2003). A resource-based perspective on knowledge management capability and competitive advantage: An empirical investigation. Expert Systems with Applica ons, 27: 459-465.

Ferguson, S. & Weckert, J. (2005), Knowledge management systems and the search for totality. Information Online 2005: 12th Conference & Exhibition, Sydney, February, pp: 1-3. Available at: http: //conferences.alia.org. au/online2005/papers/a14.pdf

Gold, A. H.; Malhotra, A.  & Segars, A. H. (2001). Knowledge management: An organizational capabilities perspective. Journal of Management Informa on Systems, 18: 185-214.

Gottschalk Petter (2005). Strategic knowledge management technology, Idea group Publishing.

Choi, Jinho; Yi, Sangyoon & Lee, Kun Chang (2011). Analysis of keyword networks in MIS research and implications for predicting knowledge evolution Original Research Article, Information & Management, In Press, and Corrected Proof, available at www. plosone.org

 Ross, Ron et al (2005). Recommended Security Controls for Federal Information Systems, NIST Special Publication, 53.

Manasco, B. (2000). The trials and triumphs of the knowledge era. Retrieved May 15, 2010, from http://webcom.com/quantera/empires. html

Trussler, S. (1998). The rules of the game. Journal of Business Strategy, 19 (1): 16-19.

Yeh, Yu-chu; Yeh, Yi-ling &Chen, Yu-Hua (2012). From knowledge sharing to knowledge creation: A blended knowledge-management model for improving university students’ creativity Original Research, Thinking Skills and Creativity, 7 (3): 245-257.