اعتباریابی مقیاس رضایت تحصیلی دانشجویان

نوع مقاله: مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 دانشیار دانشگاه شیراز

2 دانشجوی دکتری مدیریت آموزشی دانشگاه شیراز

چکیده

هدف کلی از انجام این پژوهش، اعتباریابی مقیاس رضایت تحصیلی دانشجویان بود. جامعة‌ آماری تحقیق نیز، شامل کلیة گروه‌های آموزشی (59 گروه) دانشگاه شیراز بود. پس از تفکیک گروه‌ها به پنج زیرگروه فنی و مهندسی، علوم پایه، علوم انسانی، دامپزشکی و کشاورزی، و هنر و معماری، پنج گروه آموزشی از زیرگروه‌های مذکور، به صورت تصادفی انتخاب شدند. در گروه‌های منتخب، کلیة دانشجویان سال چهارم دورة کارشناسی به عنوان نمونة‌ تحقیق، مقیاس رضایت تحصیلی دانشجویان را تکمیل نمودند. به منظور محاسبۀ روایی مقیاس با استفاده از روش تحلیل گویه، همبستگی بین گویه‌ها با نمرات کل هر بعد محاسبه شد که نتیجه به دست آمده بیانگر روایی بالای مقیاس بود، و همچنین نتیجۀ آلفای کرونباخ نیز نشان داد که این مقیاس از پایایی بالایی برخوردار است. نتیجۀ تحلیل عامل تأییدی نیز نشان داد که هر کدام از ابعاد ششگانه، از روایی بالایی برای تبیین رضایت تحصیلی دانشجویان برخوردار هستند.

کلیدواژه‌ها


عنوان مقاله [English]

The Validation of Student's Academic Satisfaction scale

نویسندگان [English]

  • Jafar Torkzadeh 1
  • Masoumeh Mohtram 2
چکیده [English]

The main goal of this study was to validate the students’ academic satisfaction scale. Statistical population consisted of all the academic departments of Shiraz University. After separating the departments into humanities, applied science, technology and engineering, agriculture and art sub groups, amongst five groups were selected randomly and the entire senior undergraduate students filled the scale as samples. To compute the scale validity the items’ correlation with the total scores of each dimension was estimated using item analysis method. The result showed a high validity and also the results of cronbach’s alpha showed a high reliability of the scale. The results showed high validity (item analysis and confirmatory factor analysis) and reliability (Cronbach’s Alpha) of each dimensions of the questionnaire.

کلیدواژه‌ها [English]

  • academic satisfaction
  • Job Satisfaction
  • Student
  • University
  • Higher Education

احمدی، ساره (1388). بررسی رابطۀ هوش عاطفی و راهبردهای یادگیری خودتنظیمی با رضایت از تحصیل و پیشرفت تحصیلی. پایان‌نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه شیراز.

پاشا شریفی، حسن (1385). سخن سردبیر مهمان. نوآوری‌های آموزشی، 5 (18): 8.

ترک­زاده، جعفر؛ مرزوقی، رحمت­اله؛ محمدی، مهدی و محترم، معصومه (زیرچاپ). بررسی عوامل مؤثر بر ارزشیابی از اساتید از دیدگاه دانشجویان دانشگاه شیراز. پژوهش و برنامه­ریزی در آموزش عالی.

صفری، میترا؛ یزدان­پناه، بهروز؛ غفاریان­شیرازی، حمیدرضا و یزدان­پناه، شهرزاد (1385). مقایسۀ تأثیر تدریس به روش سخنرانی و مباحثه بر میزان یادگیری و رضایت دانشجویان. مجلۀ ایرانی آموزش در علوم پزشکی، بهار و تابستان: 59 ـ 64.

فارسیجانی، حسن (1386). کلاس جهانی سازمان­ها و مدیریت کیفیت جامع. تهران: مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران.

کبریایی، علی و رودباری، مسعود (1384). شکاف کیفیت خدمات آموزشی دانشگاه علوم پزشکی زاهدان: دیدگاه دانشجویان از وضعیت موجود و مطلوب. مجلۀ ایرانی آموزش در علوم پزشکی، 5 (1): 53 ـ 61.

گلچین­فر، شادی و بختائی، امیر (1388). شناسایی عوامل مؤثر بر رضایت دانشجویان از سازمان­های ارائه­دهنده­ آموزش­های شغلی. نامۀ آموزش­عالی، 2 (5): 27 ـ 42.

محمدی، اسماعیل (1387). مشتری مداری و تکریم ارباب­رجوع. تهران: انتشارات خدمات فرهنگی رسا.

مقیمی، محمد (1386). سازمان و مدیریت رویکردی پژوهشی. تهران: نشر ترمه.

 

Aldrige, S. & Rowley, J. (1998). Measuring Customer Satisfaction in Higher Education. Quality Assurance in Education, 6 (4): 197 – 204.

Alves, H. & Raposo, M. (2007). Conceptual Model of Student Satisfaction in Higher Education. Total Quality Management, 18 (5): 571-588.

Artino, A. R. (2007). Online Military Training: Using a Social Cognitive View of Motivation and Self-regulation to Understand Students' Satisfaction, Perceived Learning and Choice. Quarterly Review of Distance Education, 8 (3): 191-202.

Astin, A. W. (1993a). Assessment for Excellence: the Philosophy and Practice of assessment and Evaluation in Higher Education, Phoenix, AZ: Oryx press.

Astin, A. W. (1993b). What Matters in College? San Francisco: Jossey – Bass.

Athanassopoulos, A; Gounaris, S. & Stathakopoulos, V. (2001). Behavioral Responses to Customer Satisfaction: An Empirical Study. European Journal of Marketing, 32 (5/ 6): 687 – 707.

Bhamani, Shelina (2013). Student University Satisfaction Scale (SUSS). Measurement Instrument Database of the Social Science Retrieved from www.midss.ir

Bolliger, D. U. & Martindale, T. (2004). Key Factors for Determining Student Satisfaction in Online Courses. International Journal on E-Learning, 3 (1): 61-67.

Bray, E.; Aoki, K. & Dlugosh, L. (2008). Predictors of Learning Satisfaction in Japanese Online Distance Learners. International Review of Research in Open & Distance Learning, 9 (3): 1-24.

Bristow, D. N. (1998). Do You See What I See? The Marketing Lens Model in an Acadmic Setting. Journal of Marketing for Higher Education, 8 (4): 1 – 16.

Chejlyk, S. (2006). The Effects of Online Course Format and Three Components of Student Perceived Interactions on Overall Course satisfaction. Dissertation Abstracts International, 67 (4):(UMI No. 3213421).

Chua, C. (2004). Perception of Quality in Higher Education. Paper Presented at the Australian Universities Quality forum.

Debourgh, G. (1999). Technology is the tool, teaching is the task: Student satisfaction in distance learning. Paper presented at the Society for Information and Technology & Teacher Education International Conference, San Antonio, TX.

Deshields, O. W.; Kara, A. & Kaynak, E. (2005). Determinants of Business Student Satisfaction and Retention in Higher Education: Applying Herzberg’s Two – Factor Theory. International Journal of Educational Management, 19 (2): 128 – 139.

Elliott, K. M. & Shin, D. (2002). Student Satisfaction: An Alternative Approach to Assessing this Important Concept, Journal of Higher Education Policy and Management, 24 (2): 198 – 209.

Eom, S. B., Wen, H. J., & Ashill, N. (2006). The determinants of students’ perceived learning outcomes and satisfaction in university online education: An empirical investigation. Decision Sciences Journal of Innovative Education, 4 (2): 215-235.

Gizir, S. & Simsek, H. (2005). Communication in an Academic Context. Higher Education Journal, Vol. 50.

Ghorbani, R.; Haji-Aghajani, S.; Heidarifar, M.; Andade, F. & Shams-Abadi, M. (2008). Viewpoints of Nursing and Para-Medical Students about the Features of a Good University Lecturer. Koomes, 10: 77-83.

Harrey, L.; Plimmer, L.; Moon, S. & Geall, V. (1997). Student Satisfaction Manual. Bristol, PA: Society for Research in to Higher Education and Open University Press.

Hatcher, L.; Kryter, K.; Prus, J. S. & Fitzgrald, V. (1992). Predicting College Student Satisfaction, Commitment and Attrition from InvestmentModel Constructs. Journal of Applied Social Psychology, 22: 1273 – 1296.

Helgesen, Q. & Nesset, E. (2007). What Accounts for Students’ Loyalty? Some Field Study Evidence. International Journal of Educational Management, 21 (2): 126 – 143.

James, R. (2001). Students’ Changing Expectations of Higher Education and the Consequences of Mismatches with Reality. OECD Programme in Institutional Management in Higher Education (IMHE) Management Responses to Changing Student Expectations, Queensland, 24 September.

Janson, D. & etal. (1998). Active Learning: Cooperation in the College Classroom.Edina, Minn: Interaction Book Company.

Kara, A. (2004). Business Student Satisfaction, Intentions and Retention in Higher Education: An Emprical Investigation. MEQ, Vol. 3, axk19@psu.edu .

Keeler, L. C. (2006). Student Satisfaction and Types of Interaction in Distance Education Courses. Dissertation Abstracts International, 67 (9): (UMI No. 3233345).

Kinicki, A. F; McKee-Ryan, C.; Schriesheim & Carson, K. P. (2002). Assessing the Construct Validity of the Job Descriptive Index: A Review and Meta-Analysis. Journal of Applied Psychology, 87 (1): 14-32.

Kotler, P. & Fox, K. F. A. (1995). Strategic Marketing for Educational Institutions. Second Edition, Prentice-Hall, Inc., Englewood Cliffs, New Jersey.

Kuo, Y. C. (2010). Intreraction, Internet Self – Efficacy and Self – Regulated Learning as Predicttors of Student Satisfaction in Distance Education Courses. A Dissertation Submitted in Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree, Utash State University Logan.

Mallinckrodt, B. (1988). Student Retention, Social Support, and Dropout Intention: Comparison of Black and White Students. Journal of College Student Development, 29: 60-64.

Reinhart, J. & Schneider, P. (2001). Student Satisfaction, Self-Efficacy, and the Perception of the Two-Way Audio/Video Distance Learning Environment: A Preliminary Examination. Quarterly Review of Distance Education, 2 (4): 357-365.

Rodriguez Robles, F. M. (2006). Learner Characteristic, Interaction and Support Service Variables as Predictors of Satisfaction in Web-Based Distance Education. Dissertation Abstracts International, 67 (7): (UMI No. 3224964).

Sahin, I. (2007). Predicting Student Satisfaction in Distance Education and Learning Environments. Retrieived from ERIC database. (ED496541)

Shobe, Robert (2003). Respecting Diversity: A classroom Management Technique- a Survey of Incarcerated Adult students, Journal of Correctional Education, 54 (2):60-64.

Stoecker, J. et al. (1988). Persistence in Higher Education: a Nine – Year Test of a Theoretical Model. Journal of College Student Development, 29 (3): 196 - 206.

Tsui, A. S. & Kifadkar, S. S. (2007). Cross-National, Cross - Cultural Organizational Behavior Researc: Advances, Gaps, and Recommendations. Journal of management, 33 (3): 426-478.

Umbach, P. & Porter, S. (2002). How do academic departments impact student satisfaction? Understanding the contextual effects of departments. Research in Higher Education, 43 (2): 209-234.