اکلند، جان (1384). تعالی سازمانی فراگیر و دستیابی به عملکرد کلاس جهانی، ترجمة الوندی، تهران: مؤسسه خدمات فرهنگی رسا.
حاجی شریف، محمود (1376). طراحی سیستم مدیریت کیفیت فراگیر، پایاننامة کارشناسی ارشد مرکز آموزشی مجتمع سیمان آبیک.
دمینـگ، ادوارد (1375). خروج از بحـران، کیفیـت، بهـرهوری و شرایـط رقابت (بیماریهـای مدیریت). ترجمة درداری. تهران: مؤسسه خدمات فرهنگی رسا، چاپ اول.
ریاحی. بهــروز (1381). مدیریت کیفیت جامـع در بخش عمومـی (دولتی). تهران: انتشارات مرکز آموزش تحقیقات صنعتی ایران.
سعیدیپور، بهمن (1384). کاربرد مدیریت کیفیت فراگیر در آموزش عالی، فصلنامة مدیریت، شمارة 103-104، صص 18-22.
شریفزاده، فتاح (1379). مدیـریت کیفیت فراگیـر، اصول، مفاهیم، چشماندازهـا و کاربـرد. تهران: نشر ترمه.
طاهرخانی، لیلا و فتحیزاده، علی رضا (1391). میزان به کارگیری مؤلفههای مدیریت کیفیت فراگیر در کتابخانه، موزه و مرکز اسناد مجلس شورای اسلامی. فصلنامة تحقیقات اطلاعرسانی و کتابخانههای عمومی. شمارة 2، ص 267-285.
فرجـی، حمیدرضا (1382). رهبران نظریـه کیفیت. ماهنامه تدبیر، سال پانزدهم، شمارة 137.
گروه نویسندگان (1390). برنامهریزی آموزشی، مفهوم کیفیت و ارزشیابی کیفیت در آموزش عالی، طرح تحقیقاتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد رودهن.
کرینر، استوارت (1381). دیـدگاههای کلیـدی در مدیریت. ترجمـة محمدعلی حسینی نژاد، تهران: دفتر پژوهشهای فرهنگی.
کـزازی، ابوالفضل (1378). مدیریت کنتـرل کیفیت فراگیـر (نگرش کاربـردی). تهران: مرکـز آموزش مدیریت دولتی.
مظفری، مصیب؛ عابد سعیدی، ژیلا؛ پازارگادی، مهرنوش و علوی مجد، حمید (1391). الگوی استقرار مدیریت کیفیت فراگیر در مراکز مدیریت حوادث و فوریتهای پزشکی ایران. مجله پژوهشی حکیم. شمارة 2، ص 112-123.
مؤمنی، منصور (1386). نرمافزار SPSS و کاربرد آن در مدیریت. تهران: دانشگاه تهران.
وزیرپور کشمیری، مهردخت؛ تفرشی، شکوه و یوسفی، نسرین (1388). ارائة الگوی مناسب مدیریت کیفیت فراگیر در کتابخانههای دانشگاه شهید بهشتی. فصلنامة دانششناسی (علوم کتابداری و اطلاعرسانی و فنّاوری اطلاعات). شمارة 4، ص 93-103.
یارمحمـدی، افسانـه (1385). بررسـی آرای مدیـران و کارشناسان ستـادی مناطق آمـوزش و پرورش تهران درباره روشهای اجرایی مدیریت کیفیت جامع. پایاننامة کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی واحد رودهن، دانشکدة روانشناسی و علوم تربیتی.
Ahmad, M. F.; Zakuan, N.; Jusoh, A. & Takala, J (2012). Relationship of TQM and Business Performance with Mediators of SPC, Lean Production and TPM. Social and Behavioral Sciences. 65 (186-191).
Asif, M; Awan, M. U; Khalid Khan, M and Niaz, A; (2011), A Model for Total Quality Management in Higher Education, Springer Science with Business Media, Published Online, 18 November; pp: 1-22.
Chen; SH. H; (2011). Improvement Strategies foot the Tools and Techniques of Quality Improvement: Utilization of a Performance Evaluation Matrix in the Taiwanese High –Tech Industry, Human Factors and Ergonomics in Manufacturing & Service Industries, Wiley Periodicals, INC. pp: 1-11.
Heidari Gorji, A. M; A Farooquie, J. A; (2011). A Comparative Study of Total Quality Management of Health Care System in India and Iran, BMC Research Notes, Available at: Http: //www. biomedcentral.com/1756-0500/4/566
Koilakuntla, Maddulety; Patyal, Vishal. S; Moddil, Sachin & Ekkuluri, Padmavati (2012). A Research Study on Estimation of TQM Factors Ratings through Analytical Hierarchy Process. Procedia Economics and Finance. 3 (55-61).
Ooi, K. B; Cheah. W. CH; Lin, B and The, P. L; (2010). TQM Practices and Knowledge Sharing: An Empirical Study of Malaysia’s Manufacturing Organizations, Springer Science with Business Media, Published Online, 22 January, pp: 59-78.
Sallier, J (1991). TQM field Manual. New York. McGraw Hill.
Sarathy, P. S; (2012). TQM Practice in Real-State Industry Using AHP; Springer Science with Business Media, Published Online, 8 February; pp: 1-15