امینی، علی؛ عشوری، حسن؛ رنجبر عزت‌آبادی، محمد؛ هادی ندوشن، حسین؛ اسلامی، هادی و دهقانی تفتی، عارفه (1391). بررسی رضایت‌مندی دانشجویان علوم آزمایشگاهی از خدمات آموزشی، پژوهشی و رفاهی دانشکده پیراپزشکی دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی و درمانی شهید صدوقی یزد در سال 1391. توسعه آموزش جندی‌شاپور، 5 (1)، 66 – 72.
باقرزاده خواجه، مجید و مفتاحی خواخه، جلال (1387). بررسی و سنجش رضایت‌مندی دانشجویان از کیفیت آموزشی دانشگاه آزاد اسلامی تبریز. علوم تربیتی، 1 (4)، 7 – 42.
جعفری راد، علی؛ عزیزی شمامی، مصطفی و جعفری کرفستانی، زهرا (1394). بررسی وضعیت رضایت دانشجویان تحصیلات تکمیلی از کیفیت خدمات دانشگاه‌های دولتی شهر تهران. فصلنامه آموزش مهندسی ایران، 17 (68)، 113-125.
حاتمی‌فر، خدیجه؛ کاکو جویباری، علی‌اصغر و سرمدی، محمدرضا (1391). مطالعه رضایت‌مندی دانشجویان از ارائه خدمات دانشجویی در دانشگاه پیام نور. فصلنامه پژوهش و برنامه‌ریزی در آموزش عالی، 70، 117 – 139.
حسین‌زاده، ادریس؛ حمیدی، یدالله؛ روشنایی، قدرت‌الله؛ چراغی، پروین و تقوی، محمود (1392). بررسی رضایت‌مندی دانشجویان از برنامه‌ها و فرایندهای آموزشی دانشگاه علوم پزشکی همدان در سال ۱۳۹۰. مجله علمی پژوهان، ۱۱ (۳)، ۳۷-۴۴.
خداوردیان، مجیدرضا و فرج‌اله حسینی، سیدجمال (1381). بررسی عوامل مؤثر بر سودمندی دوره‌های آموزش فنی و حرفه‌ای غیر رسمی جهاد سازندگی برای شاغلان روستایی استان تهران در سال 1377، مجله علوم کشاورزی، 8 (1)، 109 - 134.
درویش متولی، محمدحسین؛ درویش متولی، محمود و اصفهانی، سعید (1390). سنجش رضایت دانشجو با بهره‌گیری از رویکرد فازی (مطالعه موردی دانشگاه آزاد واحد فیروزکوه. پژوهشگر، 8، 51-67.
محمدی، علی و وکیلی، محمد مسعود (1388). بررسی رضایت‌مندی دانشجویان از خدمات آموزشی ارائه شده و ارتباط آن با کیفیت خدمات در دانشگاه علوم پزشکی زنجان. مجله توسعه آموزش در علوم پزشکی، 2 (3)، 48 – 59.
محمدیان، علی و خانبابازاده، مژگان (1388). بررسی میزان رضایت دانشجویان دانشگاه علوم پزشکی اردبیل از عملکرد دانشکده‌ها، مدیریت آموزشی، مدیریت دانشجویی، فرهنگی و اداره مشاوره. مجله علمی پژوهشی دانشگاه علوم پزشکی اردبیل، 9 (1)، 55-61.
منصوریان، محمدرضا (1383). مدیریت جامع کیفیت (T.Q.M) خدمات آموزشی و دانشجویی دانشکده علوم پزشکی گناباد و انطباق آن با رضایت دانشجویان. مجله افق دانش، 9، 55 – 61.
یاسبلاغی شراهی، بهمن؛ هواس‌بیگی، فاطمه و موسوی‌پور، سعید (1394). سنجش کیفیت خدمات آموزشی ارائه شده به دانشجویان دانشگاه اراک بر اساس مدل سروکوال. نشریه علمی و پژوهشی آموزش و ارزشیابی، 8 (30)، 29-44.
Annual Student Satisfaction Survey (2007). Student Satisfied? Or not? Improvements made to university Services as a result of the 2007 Annual Student Satisfaction. www.shef.ac.uk/ ssid/news/survey.
El-Saida, O. A. & Fathy, E. A. (2015). Assessing university students' satisfaction with on-campus cafeteria services. Tourism Management Perspectives, 16, 318 – 324.
Elliott, K. M. & Healy, M. A. (2001). Key Factors Influencing Student Satisfaction Related to Recruitment and Retention. Journal of Marketing for Higher Education, 10 (4), 1 – 11.
Elliott, K. M. & Shin, D. (2002). Student satisfaction: An alternative approach to assessing this important concept. Journal of Higher Education Policy and Management, 24 (2), 197-209.
Gremler, D. D. & McCullough, M. A. (2002). Student satisfaction guarantees: an empirical examination of attitudes, antecedents, and consequences. Journal of Marketing Education, 24 (2), 150-260.
Hasson, C. (2003). Student Satisfaction Survey. Office of Research, Planning and Grants Saddleback College.
Https://www.saddleback.edu/gov/senate/PDF/student satisfaction _survey_ 2003.pdf
Hill, F. (1995). Managing service quality in higher education: the role of the student as primary consumer. Quality Assurance in Education, 3 (3), 10-21.
Petruzzellis, L.; D’Uggento, M. A. & Romanazzi, S. (2006). Student satisfaction and quality of service in Italian universities. Managing Service Quality, 16 (4), 349 – 364.
Sander, P.; Stevenson, K.; King, M. & Coates, D. (2000). University students’ expectations of teaching. Studies in Higher Education, 25 (3), 309-323.
Scott Kelso, R. (2008). Measuring undergraduate student perceptions of service quality in higher education. Theses of Education Doctor, University of South Florida.
)