ابراهیم‌زاده، عیسی (1377). آموزش از راه دور، همگام با فنّاوری. گزارش رایانه، سال بیستم، شماره 139، ص 38-28.
ابن‌الرسول، اصغر و رضایی، محسن (۱۳۸۳). کاربرد کارت امتیازی متوازن برای ارزیابی عملکرد. فصلنامة مدیریت فردا، شماره بهار و تابستان، ص 45-36.
امیران، حیدر (۱۳۸۳). راهنمای گام به گام سرآمدی سازمانی بر اساس مدل‌های EFQM/INQA. تهران: انتشارات شرکت مشاورین کیفیت ساز.
تیلور، ج و هانتر، ر (1371). ارتباط ترسیمی شنیداری. برگزیده مقالات آموزش از راه دور، ترجمه محمود علی محمدی و معشوره عالی پور، تهران: دانشگاه پیام نور، ص 30-9.
ضرغام، نصرت الله (1371). آموزش از راه دور در جهان. مجموعه مقالات اولین سمینار تخصصی آموزش از راه دور، تهران: دانشگاه پیام نور، ص 22-15.
طبرسا، غلامرضا (1378). بررسی و تبیین نقش اقتضائات استراتژیک در انتخاب و ارزیابی عملکرد سازمان‌های دولتی. مجموعه مقالات اولین همایش ارزیابی عملکرد دستگاه‌های اجرایی کشور، تهران: دومین جشنواره شهید رجایی.
ظهور، حسن (1374). دانشگاه پیام نور، گذشته، حال و آینده. تهران: انتشارات دانشگاه پیام نور.
کاپلان و نورتون (1383). سازمان استراتژی محور. ترجمة پرویز بختیاری، تهران: سازمان مدیریت صنعتی.
کاظمی، نصرت (1380). چشم‌انداز آموزش از راه دور در قرن بیست و یکم. مجموعه مقالات دومین کنفرانس آموزش از راه دور، تهران: دانشگاه پیام نور.
محمدی، رضا و پورعباس، عبدالرسول (۱۳۸6). طراحی و استقرار نظام ارزشیابی کلان عملکرد وزارت علوم، تحقیقات و فنّاوری، فصلنامه پژوهش و برنامه‌ریزی آموزش عالی، شماره 46، ص91-124.
معاونت طرح و توسعه دانشگاه پیام نور (1388). سند چشم انداز دانشگاه، تهران: دانشگاه پیام نور.
مهرگان، محمدرضا و دهقان نیری، محمود (۱۳۸8). مدل راهبردی ارزیابی آموزش عالی. فصلنامه پژوهش و برنامه‌ریزی آموزش عالی، شماره 52، ص55-79.
هاری، کیت و اسماعیلی، نظیره (1372). اطلاع رسانی در آموزش از راه دور. برگزیده مقالات آموزشی از راه دور، تهران: دانشگاه پیام نور، ص123-124.
Amaratunga, D. & Baldry, D (2002). Assessment of facilities Management Performance in Higher Education Properties. Facilities, 18, 293-301.
Chen, s. & Yang, C. & Shiau, J (2006). Scorecard in the performance evaluation of Higher Education. The TQM Magazine, 18, 190- 205.
Creelman, j. & Makhijani, N (2008). How Leading Organizations Successfully Implement Corporate Strategy With The Balanced Scorecard. OTI Journal, 2008, 1, 3-22.
Cullen, J & Hassall, T & Broadbent, M (2003). Quality in Higher Education: from Monitoring to Management. Quality Assurance in Education, 11, 5-14.
Daniel, j (1996). Mega-Universities and Knowledge Media Implica, Implications of new Technologies for large Distance Teaching University, London: Kegan, 10-16.
Karathanos (2005). Applying the Balanced Scorecard to Education. Journal of Education for Business, March/Aprill, 222- 230.
Lee, A. H. & Chen, W. C. & Cheng, C. J (2008). A fuzzy AHP and BSC approach for evaluating performance of IT department in the manufacturing industryin Taiwan. Expert systems with application, 34, 96-107.
Mani, G (1994). Education in the International context India: S. K. Ghahi. Sterling publishers private Limited.
Niven, P. R (2008). Balanced scorecard: Step-by-step for government and nonprofit agencies. Wiley, 2.
Papenhausen, C. & Einstein, W (2006). Insights from the Balanced Scorecard Implementing the Balanced Scorecard at a college of business. Measuring Business Excellence, 10, 15-22.
Roselie, M. & Giapponi, C. & Solomon, N (2008). Strategy revitalization in academe: a balanced scorecard approach. International Journal of Educational Management, 22, 32-47.
Singh, J. & Mirchandani, P (2006). Prformance measuremeny for not to profit organizations. The Chartered accountant Journal, 54, 1754-1758.
Umashankar, V. & Dutta, K (2007). Balanced scorecards in managing higher ducation institutions: an Indian perspective. International Journal of Educational Management, 21, 54-67.
Wua, H. Y. & Tzxeng, G. H. & Chen, Y. H (2009). A fuzzy MCDM approach for valuating banking performance based o the balnced scoredcard. Expert systems with applications, 36, 35-47.
)