آقامیرزایی محلی، طاهره؛ بابازاده، محمد؛ رحیمپور کامی، باقر و صالحی عمران، ابراهیم (1396). ارزیابی و رتبهبندی کیفیت خدمات آموزشی از دیدگاه دانشجویان (مطالعه موردی دانشگاه علوم و فنون مازندران). دوماهنامه راهبردهای آموزش در علوم پزشکی، 10، 288-301.
بازرگان، عباس (1382). ظرفیتسازی برای ارزیابی و ارتقای کیفیت نظام آموزش عالی: تجربههای بینالمللی و ضرورتهای ملی در ایجاد ساختار مناسب. مجله مجلس و راهبرد، 41، 141-158.
توفیقی، جعفر (1388). ضرورت ارتقای کیفیت در آموزش عالی ایران. فصلنامه صنعت و دانشگاه، 2 (5-6)، 5-10.
توفیقی، شهرام؛ صادقیفر، جمیل؛ حموزاده، پژمان؛ افشاری، سعیده؛ فروزانفر، فائزه و تقوی شهری، سید محمود (1390). کیفیت خدمات آموزشی از دیدگاه دانشجویان؛ مدل سروکوال. دوماهنامه راهبردهای آموزش در علوم پزشکی، 4، 21-26.
توفیقی، جعفر و نورشاهی، نسرین (1381). ضرورت نظام تضمین کیفیت در آموزش عالی. مجموعهمقالات همایش توسعه مبتنی بر دانایی، تهران.
جوادی، محمدحسین؛ بهشتی، افسانه و محمدی، نفیسه (1385). بررسی نظام آموزش عالی کشورهای جهان و ایران. چکیده مقالات کنگره ملی علوم انسانی، ص 27.
حاتمی، جواد؛ محمدی، رضا و اسحاقی، فاخته (1390). چالش ساختارسازی برای نظارت و ارزشیابی کیفیت در آموزش عالی ایران. پنجمینهمایش ارزیابیکیفیتدرنظامدانشگاهی، دانشگاه تهران، ص 1.
خبرگزاری دانشجویان ایران (1392).
آخرین آمار دانشگاهها و مؤسسات آموزش عالی کشور. دوشنبه 7 آبان 1392، کد خبر 92082716232. دسترسی آنلاین در:
isna.ir/fa/news/92082716232
خبرگزاری مهر (1391). جدول آمار اعضای هیئت علمی و دانشجویان دانشگاههای کشور. شهریور 1391، کد خبر 1680932، دسترسی آنلاین در: mehrnews.com/news/1680932
دانشگاه جامع علمی کاربردی (1395). درباره دانشگاه. قابل دسترسی آنلاین در: http://www.uast.ac.ir/index.jsp?siteid=1&fkeyid=&siteid=1&pageid=1692
رسولآبادی، مسعود؛ شفیعیان، مجید و غریبی، فردین (1392). ارزیابی کیفیت خدمات آموزشی با مدل SERVQUAL دیدگاه دانشجویان دانشگاه علوم پزشکی کردستان. مجله علمی دانشگاه علوم پزشکی کردستان، 18 (1)، 104-112.
روابط عمومی دانشگاه پیام نور (1395). آشنایی با دانشگاه. قابل دسترسی آنلاین در: http://pnu.ac.ir/portal/Home/Default.aspx?CategoryID=5778e899-bf37-4e98-95ff-8fd620b98979
زوار، تقی؛ بهرنگی، محمدرضا؛ عسکریان، مصطفی و نادری، عزتالله (1386). ارزشیابی کیفیت خدمات مراکز آموزشی دانشگاه پیام نور استانها آذربایجان شرقی و آذربایجان غربی از دیدگاه دانشجویان. فصلنامه پژوهش و برنامهریزی در آموزش عالی، 4، 90-96.
سازمان سنجش آموزش کشور (1392). انتخاب رشته انتخاب آینده: راهنمای انتخاب رشته آزمون سراسری. تهران: انتشارات سازمان سنجش.
شعبانی ورکی، بختیار و حسینقلیزاده، رضوان (1385). بررسی کیفیت تدریس در دانشگاه علمی. فصلنامه پژوهش و برنامهریزی آموزش عالی، 12 (1)، 1-22.
عبدلی، افسانه؛ پورشافعی، هادی و زینالدینی میمند، فاطمه (1396). بررسی وضعیت تدریس مدرسان در نظام آموزش عالی: ضرورت توجه به تدریس تعاملی (مورد مطالعه: دانشجویان کارشناسی دانشگاه جامع علمی کاربردی خراسان جنوبی). فصلنامه مطالعات فرهنگی – اجتماعی خراسان، 3، 47-76.
عجم، مهدی؛ صادقیفر، جمیل؛ انجمشعاع، مینا؛ محمودی، سعید؛ هنرور، حسن و موسوی، سید میثم (1392). سنجش کیفیت خدمات بهداشتی درمانی با استفاده از مدل سروکوال: مطالعه موردی یک بیمارستان صحرایی. مجله طب نظامی. 15 (4)، 273-279.
فراستخواه، مقصود (1387). بررسی چگونگی ارتقای کمی و کیفی دسترسی به آموزش عالی در ایران. مجله آموزش عالی ایران، 1(2)، 95-122.
قلاوندی، حسن؛ اشرفی سلیمکندی، فرشید و آقازاده، کیوان (1395). ارزیابی کیفیت خدمات آموزشی دانشگاه ارومیه بر اساس مدل هدپرف. فصلنامه مطالعات اندازهگیری و ارزشیابی آموزشی، 16، 88-67.
قلاوندی، حسن؛ بهشتی راد، رقیه و قلعهای، علیرضا (1391). بررسی وضعیت کیفیت خدمات آموزشی دانشگاه ارومیه بر اساس مدل سروکوال. فصلنامه فرایند مدیریت و توسعه، 25، 49-66.
قلاوندی، حسن؛ قلعهای، علیرضا و بهشتی راد، رقیه (1392). بررسی ادراکات و انتظارات دانشجویان از کیفیت خدمات آموزشی دانشگاه ارومیه و رابطه آن با ارزشیابی از عملکرد اساتید. اندیشههای نوین تربیتی، 9، 119-145.
گرجی، محمدباقر؛ نورائی، فرهاد و صیامی، سحر (1389). بررسی مقایسهای وضعیت کیفیت خدمات در دانشگاه آزاد اسلامی. فصلنامهتازههایروانشناسیصنعتی/سازمانی، 1 (4)، 33-41.
گوهرینژاد، سلیمه؛ ملکی، محمدرضا؛ خواجهکاظمی، راضیه؛ عباسی، علیرضا؛ عطار، جاننثار و نوبری، فرناز (1390). اندازهگیری کیفیت خدمات آموزشی از دیدگاه دانشجویان تحصیلات تکمیلی در دانشگاه علوم پزشکی تهران- پردیس همت. مجله توسعه آموزش در علوم پزشکی، شماره 4 (6)، 55-62.
محمدی، رضا (1383). راهنمای عملی انجام ارزیابی درونی در نظام آموزش عالی ایران: تجارب ملی و بینالمللی. تهران: انتشارات سازمان سنجش آموزش کشور.
محمدی، رضا (1395). ارائه مدل مفهومی صلاحیت حرفهای ارزشیابان و میزان کیفیت در نظام آموزش عالی. فصلنامه پژوهش در نظام آموزشی، 35 (10)، 61 -99.
محمدی، علی و وکیلی، محمد مسعود (1390). ارزیابی کیفیت خدمات آموزشی در دانشگاه علوم پزشکی زنجان از دیدگاه دانشجویان. توسعه آموزش در علوم پزشکی، 3 (5)، 31-41.
Aguillo, I. F.; Bar-Ilan, J.; Levene, M. & Ortega, J. L. (2010). Comparing university rankings. Scientometrics, 85 (1), 243-256.
Barrs, J. (2005). Factors contributed by community organizations to the motivation of teachers in rural Punjab, Pakistan, and implications for the quality of teaching. International Journal of Educational Development, 25 (3), 333-348.
Borrego, M.; Douglas, E. P. & Amelink, C. T. (2009). Quantitative, qualitative, and mixed research methods in engineering education. Journal of Engineering education, 98 (1), 53-66.
Davies, R. S.; Howell, S. L. & Petrie, J. A. (2010). A review of trends in distance education scholarship at research universities in North America, 1998-2007. The International Review of Research in Open and Distributed Learning, 11 (3), 42-56.
Eckel, P. D. & King, J. E. (2007). United States. In International handbook of higher education (pp. 1035-1053). Springer Netherlands.p. 391.
Haskins, R. & Loeb, S. (2007). A plan to improve the quality of teaching. The Education Digest, 73 (1), 51.
Hemsley-Brown, J. & Oplatka, I. (2006). Universities in a competitive global marketplace: A systematic review of the literature on higher education marketing. International Journal of public sector management, 19 (4), 316-338.
Kim, E. H. & Zhu, M. (2010). Universities as Firms. American Universities in a Global Market, 163.
Krejcie, R. V. & Morgan, D. W. (1970). Determining sample size for research activities. Educ Psychol Meas, 30 (3), 607-10.
Ladhari, R. (2009). A review of twenty years of SERVQUAL research. International Journal of Quality and Service Sciences, 1 (2), 172-198.
Lyall, K. & Sell, K. R. (2006). The true genius of America at risk: Are we losing our public universities to de facto privatization? Greenwood Publishing Group.
Münch, R. (2014). Academic capitalism: Universities in the global struggle for excellence. Routledge.p. 259.
Parasuraman, A.; Zeithaml, V. A. & Berry, L. L. (1985). A conceptual model of service quality and its implications for future research. The Journal of Marketing, 49, 41-50.
Parasuraman, A.; Zeithaml, V. A. & Berry, L. L. (1988). Servqual: A multiple-item scale for measuring consumer perc. Journal of retailing, 64 (1), 12-40.
Ramsden, P. (1991). A performance indicator of teaching quality in higher education: The Course Experience Questionnaire. Studies in higher education, 16 (2), 129-150.
Richardson, J. T. (2005). Instruments for obtaining student feedback: A review of the literature. Assessment & evaluation in higher education, 30 (4), 387-415.
Smilor, R.; O'donnell, N.; Stein, G. & Welborn III, R. S. (2007). The research university and the development of high-technology centers in the United States. Economic Development Quarterly, 21 (3), 203-222.
Wilson, K. L.; Lizzio, A. & Ramsden, P. (1997). The development, validation and application of the Course Experience Questionnaire. Studies in higher education, 22 (1), 33-53.