تحلیلی بر وضعیت هوش هیجانی با رویکرد تلفیقی AHP و VIKOR در محیط فازی (مورد مطالعه: دانشکده‌های دانشگاه یزد)

نوع مقاله: مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 دانشیار دانشکده اقتصاد، مدیریت و حسابداری دانشگاه یزد

2 استادیار دانشکده اقتصاد، مدیریت و حسابداری دانشگاه یزد

3 دانشجوی دکتری مدیریت منابع انسانی دانشگاه یزد

4 دانشجوی دکتری مدیریت صنعتی گرایش تولید و عملیات دانشگاه یزد

5 دانش‌آموخته کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه یزد

چکیده

مدرسان دانشگاه، به عنوان یکی از مهم‌ترین عناصر نظام آموزش عالی شناخته می‌شوند که امروزه، مسئولیت آنها در فرآیند آموزش و پرورش نسبت به گذشته سنگین‌تر و پیچیده‌تر شده است، به‌طوری که تدریس و انتقال دانش، یکی از نقش‌های آنهاست. به منظور ایفای نقش درست دانشگاه‌ها و دست‌یابی به تعالی این نهاد، بایستی علاوه بر ارزیابی بهره‌ هوشی، هوش هیجانی اساتید را نیز مورد آزمون قرار داد. این تحقیق با استفاده از مدل برادبری و گریوز ضمن بیان اهمیت این مفهوم در آموزش ‌عالی با به‌کارگیری فرآیند تحلیل سلسله مراتبی و ویکور به ارزیابی هوش هیجانی در دانشکده‌های مختلف دانشگاه یزد پرداخته است. با توجه به ابهام در نظرات خبرگان و اساتید که جامعه آماری این تحقیق را تشکیل می‌دهند، پژوهش حاضر در محیط فازی انجام شده است که نتایج تحقیق نشان می‌دهد اساتید دانشکده‌های «علوم اجتماعی»، «فنی و مهندسی» و «اقتصاد، مدیریت و حسابداری» بهترین وضعیت را در بهره‌مندی از هوش هیجانی دارا می‌باشند اما به‌طور کلی وضعیت این مفهوم در اکثر دانشکده‌ها نامناسب است. 

کلیدواژه‌ها


عنوان مقاله [English]

An Analysis of EQ by Combining Two Approaches of AHP and VIKOR at Fuzzy Environment (Case Study: Faculties of Yazd University)

نویسندگان [English]

  • Saeed Saeida Ardakani 1
  • Seyed Mohammad Tabatabayi Nasab 2
  • Reza Ebrahimzade Pezeshki 3
  • Negar Jalilian 4
  • Abolfazl Noori 5
چکیده [English]

University instructors are regarded as one of the most important elements in universities and their responsibility has gained more weight than before, so that teaching and transferring mere knowledge are just two of their responsibilities. In order to perform a suitable role and gaining the mentioned goal, universities must analyze the EQ of the instructors besides analyzing their IQs. In this research we have used the Brad berry and Greaves model to underline the importance of this concept in higher education. Moreover we have use AHP and VIKOR approaches to analyze EQ in different faculties of Yazd University. Regarding to some ambiguities in expert point of views, who are the population of this research, we have use it in Fuzzy environment. The results shows that, instructors of “Sociological Sciences faculty”, “Technical and Engineering faculty” and “Economy, Management and Accounting faculty” are at the best position while talking about EQ. But in general there is a bad situation in most faculties. 

کلیدواژه‌ها [English]

  • University instructors
  • Emotional Quotient
  • analytic hierarchy process
  • VIKOR
  • fuzzy theory

آذر، عادل؛ رجب­زاده، علی (1389). تصمیم­گیری کاربردی رویکرد MADM. تهران: انتشارات نگاه دانش.

آقایار، سیروس و شریفی درآمدی، پرویز (1385). کاربرد هوش در قلمرو هیجان. تهران: سپاهان.

آقایار، سیروس و شریفی درآمدی، پرویز (1386). هوش هیجانی سازمانی. تهران: سپاهان.

اکبرزاده، نسرین (1383). هوش هیجانی. تهران: انتشارات فارابی.

احمدی کافشانی، عبداله و ناظمی، علی (1392). بررسی ارتباط هوش هیجانی با قصد کارآفرینانه مورد مطالعه: دانشجویان کارشناسی تربیت بدنی دانشگاه تهران. مدیریت ورزشی، 6 (3): 441-421.

امیری، مقصود )1389). تصمیم‌گیری گروهی برای انتخاب ابزار ماشین با استفاده از روش ویکور فازی. مطالعات مدیریت صنعتی، 6 (16): 167 – 188.

ثریایی، سیدعلی؛ نوری‌فر، راحله و حیدرزاده، ارمغان (1385). اولویت‌بندی شاخص‌های ارزیابی عملکرد نیروی انسانی با استفاده از AHP-Fuzzy. چهارمین کنفرانس بین المللی مدیریت، تهران.

جویبار، منوچهر (1384). مقایسه هوش هیجانی در میان سطوح سه‌گانه (عالی- میانی - پایه) سازمان مدیریت و برنامه­ریزی کشور و سازمان‌های تابعه. پایان‌نامه کارشناسی ارشد، مؤسسه عالی آموزش و مدیریت و برنامه‌ریزی کشور.

خسروجردی، راضیه و خانزاده، علی (1386). بررسی ارتباط هوش هیجانی با سلامت عمومی در دانشجویان دانشگاه تربیت معلم سبزوار. مجله دانشکده علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی سبزوار، 14 (2): 116-110.

داودی، رسول و شکرالهی، محبوبه (1390). بررسی مهارت­های هیجانی دانشجو- معلمان و عوامل جمعیت‌شناختی مرتبط با آن. رهبری و مدیریت آموزشی، 5 (16): 9 – 28.

رنجدوست، شهرام و عیوضی، پروانه (1392). بررسی رابطه هوش هیجانی دبیران با تفکر خلاق دانش­آموزان متوسطه. پژوهش در برنامه­ریزی درسی، 10 (9): 113-125.

سعیدا اردکانی، سعید؛ جلیلیان، نگار و قاسمی، حمیده (1391). دسته­بندی نیازهای دانشجویان و ارزیابی کیفیت خدمات ارائه شده در دانشگاه­ها با بهره­گیری از تحلیل شکاف و مدل کانو. اولین کنفرانس بین­المللی مهندسی کیفیت، تهران-ایران.

شعبانی، حسن (1380). مهارت‌های آموزشی و پرورشی: روش‌ها و فنون تدریس. تهران: انتشارات سمت.  

شهرکی­پور، حسن (1391). عوامل مؤثر بر افزایش کیفیت آموزشی دوره­های کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد دانشکده علوم تربیتی (مطالعه موردی واحد رودهن). پژوهش در برنامه­ریزی درسی، 9 (2): 118 – 124.

طاهری­زاده، زینب؛ سلیمی، قربانعلی و صالحی­زاده، سعید (1390). رابطه مهارت­های ارتباطی اساتید دانشگاه با مهارت تدریس آنان از دیدگاه دانشجویان. رهبری و مدیریت آموزشی، 5 (2): 95-116.

علوی، امین‌اله (1377). روان‌شناسی مدیریت و سازمان. تهران: مرکز آموزش مدیریت دولتی.

فلاحی، ویدا و رستمی، کاوه (1391). نقش هوش هیجانی در اثربخشی تدریس معلمان در مدارس راهنمایی. رهیافتی نو در مدیریت آموزش عالی، 3 (1): 159-180.

قدمی، احمد؛ صالحی، بهمن؛ سجادی، شکوه و ناجی، همایون (1386). عوامل مؤثر در برقراری ارتباط بین دانشجو استاد از دیدگاه دانشجویان دانشگاه علوم پزشکی اراک. مجله ایرانی آموزش در علوم پزشکی، 7 (1): 149-154.

گنجی، حمزه. (1384). هوش هیجانی. تهران: نشر ساوالان.

محققیان، شهناز؛ احمدی، غلامرضا و سعادتمند، زهره (1391). شناخت و کاربرد الگوهای نوین تدریس در میان اساتید گروه علوم انسانی. پژوهش در برنامه­ریزی درسی، 9 (8): 48-59.

محمدی، فاطمه؛ افسر، امیر؛ تقی­زاده، جواد و باقری دهنوی، ملیحه (1391). ارزیابی عوامل مؤثر بر وفاداری الکترونیکی در سازما‌ن‌های ارائه­دهنده خدمات الکترونیک با استفاده از تکنیک AHP فازی. مدیریت فناوری اطلاعات، 4 (13): 156-135.

مورتی بویز، آلن (1388). تدریس کارآمد بر مبنای هوش هیجانی: راهنمایی گام به گام برای معلمان و اساتید.  اصفهان: انتشارات دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی.

Abisamra, N. (2000). Emotional intelligence and academic achievement. Doctoral Proposal Submitted to Montgomery University.

Adina Ignat, Aurora & Clipa, Otilia (2012). Teachers’ satisfaction with life, job satisfaction and their emotional intelligence. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 33: 498 – 502.

Aghajani Bazzazi, A.; Osanloo, M. & Karimi, B. (2011). Deriving preference order of open pit mines equipment through MADM methods: Application of modified VIKOR method. Expert Systems with Applications, 38: 2550–2556.

Ann Jo, Abe A. (2011). Positive emotions, emotional intelligence and successful experiential learning. Personality and individual differences, 51: 817-822.

Armstrong, Andrew; Galligan Roslyn & Critchley Christine (2011). Emotional intelligence and psychological resilience to negative life events. Personality and individual differences, 51: 331-336.

Azizian, Sahar & Samadi, Abbas (2012). Study of relationship between Emotional Intelligence (EI) and self-efficacy, the case of the staff of the Hamedan Branch of Islamic Azad University. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 31: 496 – 502.

Berent, M. (2000). Emotional Health, Emotional Intelligence and physical Health. From http://www. smats. com.

Bro Bergman K. & Gaitskill, T. (1999). Faculty and student perceptions of effective clinical teachers: an extension study. Journal of Professional Nursing, 6 (1): 33-44.

Chen, L. Y & Wang, T. C. (2009). Optimizing partners’ choice in IS/IT out sourcing projects: The strategic decision of fuzzy VIKOR. International Journal Production Economics, 120: 233–242.

Devi, K. (2011). Extension of VIKOR method in intuitionistic fuzzy environment for robot selection. Expert Systems with Applications, 38: 14163–14168.

Dincer, Hasan; Gencer, Gulsah; Orhan, Nazife & Sahinbas, Kevser (2011). The significance of emotional intelligence on the innovative work behavior of managers as strategic decision-makers. 7th international strategic management conference.

Emmerling, R. J. & Goleman, D. (2003). Emotional Intelligence: Issues and common misunderstandings. Issues in Emotional Intelligence, [On-line serial], 1(1). Available http://www. eiconsortium.org

Fallahzadeh, H. (2011). The Relationship between Emotional Intelligence and Academic Achievement in medical science students in Iran. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 30: 1461 – 1466.

Galbriath, M. W. (2001). Community College faculty Development for minatory. The Michigan Community College Journal, 8: 29-39.

Gurol, Aysun; Guher Ozercen, Mumine & Yalcin, Hulya (2010). A comparative analysis of pre-service teacher’s perceptions of self-efficacy and emotional intelligence. Procedia Social and Behavioral Sciences, 2: 3246-3251.

Hwang, Fei- Fei (2007). The Relationship between Emotional Intelligence and Teaching Effectiveness. Submitted to the College of Graduate Studies Texas A&M University-Kingsville and Texas A&M University-Corpus Christi in partial Fulfillment of the Requirements for the Degree of Doctor of education.

James, J. & Jiang, E. T. (2000). The Impact of a Training Program Designed to Target the Emotional Intelligence Abilities of Project Managers. International Journal of Project Management, Vol 18.

Kaufhold, J. A. & Johnson, L. R. (2005). The Analysis of the emotional intelligence skills and potential problem areas of elementary educators. Education, 125 (4): 615-626.

Low, G. R. & Nelson, D. B. (2003). Emotional Intelligence: Effectively Bridging the Gap between High School and College. http://education tamuk. Edu/eiconf/papers/Tassspe/04

Mohd Ishak, Noriah; Iskandar, I. Piet & Ramli, Ridzauddin (2010).  Emotional intelligence of Malaysian teachers: a comparative study on teachers in daily and residential schools. Procedia Social and Behavioral Sciences, 9: 604-612.

Noorlaila, Hj Y. ; Noormala, A. I. ; Raja, Munirah R. M. & Raja, Suzana R. K. (2009). Employee Performance on Organizational Citizenship Behavior: The Influence of Leader's Emotional Intelligent, the International Journal of Knowledge, Culture and Change Management, 8 (10): 29-34.

Pricovic, S. (1998). Multi-criteria Optimization of Civil Engineering Systems. Faculty of Civil Engineering, Belgrade.

Perkmanna, Markus et al. (2013). Academic engagement and commercialization: A review of the literature on university–industry relations. Research Policy, 42: 423– 442.

Saaty, T. L. (1980). The analytic hierarchy process, New York: Mc-Graw Hill.

Saaty, T. L. (1989). Group decision making and the AHP. New York: Springer.

Salguero, Jose; Extremera, Natalio & Fernandez-Berrocal, Pablo (2012).  Emotional intelligence and depression: the moderator role of gender, personality and Individual Differences, 53: 29-32

Seyed Hassan, Seyed Najmuddin; Mohd. Ishak, Noriah & Bokhari, Mohamad (2011). Impacts of emotional intelligence on work values of high school teachers, Procedia- Social and behavioral sciences, 30: 1688-1692.

Sarrni, D. All (2000). Emotional intelligence in the Prediction of Policemen Success in the company Business in Centives. Torento, Canada: Multi –Health Systems.

Zaph, D. (2002). Emotion Work and Psychological well-being, a review of the literature and some conceptual consireration, Journal of Human Resource Management Review, 12: 237-268.